Просування сайту кредитних та фінансових послуг
Кейс з просування онлайн сервісу кредитів Ultracash, Україна. Роботи: маркетинговий аудит, брендинг, просування сайту, просування у соціальних мережах. Результати: зростання цільового трафіку у 6 разів за 6 місяців. ROMI (коефіцієнт повернення інвестицій у маркетинговий проект): 702% Період: 05.2017 - 11.2017
Розкрутка та просування сайту кредитних послуг в Україні: dashboard проекту
ULTRACASH – це сучасний сервіс швидкого та безпечного оформлення коштів (кредитні послуги та фінансові послуги) на короткий термін. Оформлення кредиту онлайн за допомогою ULTRACASH – це означає мати можливість зручно взяти необхідну суму грошей і заощадити масу часу. І головне, для цього немає необхідності відвідувати офіс - все оформлення, включаючи подачу заявки, її розгляд відбувається онлайн! Сайт був щойно зверстаний і перенесений на власний домен і перед нами стояло завдання в стислі терміни просунути сайт кредитних послуг і дати клієнту необхідний потік заявок на кредити від потенційних позичальників.
Оцінивши можливості та загрози при просуванні фінансових послуг саме в цій ніші (просування кредитів онлайн) ми надали прогнозні дані та обговорили можливі ризики при просуванні кредитних послуг та продуктів, тим часом можливості теж були, що дозволило з більшою часткою впевненості приступати до просування фінансових послуг компанії Ultra Cash Обговоривши майбутній фронт робіт ми зібрали робочу групу проекту та склали стратегію просування кредитних послуг та продуктів компанії на ринку. До складу робіт входили як роботи зі стандартної оптимізації так і виведення компанії на ринок за коштами PR плюс управління репутацією у соціальних медіа.
Завдання щодо просування кредитних послуг
- Підвищення видимості пропозиції щодо послуг кредитування на цільовому ринку
- Зростання та оптимізація конверсій на сайті щодо надання послуг кредитування UltraCash
- Просування кредитних послуг на висококонкурентному ринку
- Управління репутацією (вплив відгуків та ділової репутації в даній ринковій ніші – короткострокових кредитів населенню – вкрай важлива і є невід‘ємною частиною загальної концепції)
Маркетинг та огляд ринкової кон‘юнктури
Проект ULTRACASH працює на надання послуг на споживчому ринку (B2C).
Цільова аудиторія проекту:
чоловіки (65%), жінки (35%)
вік: 25-34 (57%)
географія: великі міста (Київ - понад 37%, Харків, Дніпро, Львів, Одеса, Запоріжжя, Полтава)
рід діяльності: працюючі, службовці.
Отже, основним портретом цільового клієнта є працюючий чоловік 25-34 років, який проживає у великому місті. Другий портрет - це працевлаштована 25-34-річна жінка, яка мешкає в обласному центрі.
Конкурентне середовище:
Прямими конкурентами проекту є всі компанії, що надають послуги швидкого кредитування онлайн в Україні, серед яких: moneyveo.ua, moneyboom.ua, zajmonline.com.ua, credit365.ua, crediton.org.ua, kreditmarket.ua -online.com.ua.
Більшість цих компаній проводить масовану рекламну кампанію, що включає у своєму маркетинговому плані рекламу на TV, онлайн рекламу, пошуковий маркетинг та відчутну активність у соціальних медіа.
Ключові моменти реалізації
Для досягнення поставлених цілей щодо просування кредитних послуг було розроблено стратегію інтернет-маркетингу, яка передбачає такі основні етапи:
1 етап. Підвищення видимості пропозиції та зростання конверсій.
Основними каналами на цьому етапі є:
- SEO. Основним KPI на даному етапі є % видимості (сукупність значень позицій у Google), % нових відвідувачів сайту
- SMM. Зростання аудиторії та залучення до процесу обговорення.
- PPC (зокрема ремаркетинг).
2 етап. Оптимізація конверсій та керування репутацією.
Основними каналами на цьому етапі є:
- SEO. Основним KPI на даному етапі є % конверсій, % повторних відвідувачів сайту, середня тривалість сеансу, показник відмов, ROI
- SMM. Подальше зростання аудиторії та залучення до процесу обговорення - створення ефективного комунікаційного майданчика.
- PPC (зокрема ремаркетинг).
Загалом було задіяно 9 комунікаційних каналів, робота із залучення відвідувачів ведеться за 324 цільовими джерелами.
Рішення щодо деталей (позиціонування та функціонал)
Позиціонування під час просування сайту з кредитними послугами
Завдання полягало не тільки в отриманні постійних заявок із сайту та припливу нових клієнтів, але й у вибудовуванні з ними довірчих та довгострокових відносин для укладання наступних угод.
Для цього було створено вигаданий персонаж, який бере активну участь у взаєминах з клієнтами компанії та допомагає у складних ситуаціях при отриманні кредитних продуктів, а також консультує щодо фінансових продуктів компанії UltraCash.
Також на постійній основі наш герой здійснює всілякі заходи у соціальних медіа та роздає промо-коди потенційним клієнтам.
Цьому герою ми дали ім‘я співзвучне з назвою самого сервісу - Ультрамен.
Результати просування фінансових послуг компанії
Видимість ресурсу за 6 місяців:
Прогноз трафіку в межах 3 місяців:
Трафік з Google Organic:
Зараз продовжуємо роботи з підвищення видимості сайту кредитних послуг у видачі пошукової системи Google.com.ua (розширення семантики, просування за суміжними інтересами та ключовими запитами).
Виконання цілей та трафік порівняно з роком за 6 місяців з Google Organic:
Деякі позиції на 17.07.2017 р.
Відгук клієнта
Відмінна команда. Працювати із ними одне задоволення. Уклавши з ними договір на комплексне просування в Інтернеті, ми змогли повністю зосередитися на розвитку бізнесу. Тому що знаємо, що наш маркетинг у надійних руках цих тендітних дівчат.
Дмитро Маркус, директор компанії ТОВ Ultra Finance
