Просування стоматології та розкрутка сайту стоматологічної клініки

На наші запитання відповідає стоматолог-терапевт вищої категорії — Іванова Валерія Феліксівна.

— Дякую, що змогли приділити мені трохи часу у Вашому щільному графіку! Опишіть коротко принципи роботи стоматологічної клініки, цінності та, якщо можна так сказати, місію...

— Стоматологічна клініка «Стоматологія для всіх» - це клініка, що відповідає високим стандартам надання широкого спектра стоматологічних послуг пацієнтам різного ступеня складності. Успішна медична діяльність команди лікарів нашої клініки перевірена роками практики, заснована на повній довірі наших пацієнтів, збереження здоров‘я яких є нашою найвищою цінністю. Високий професіоналізм, командна робота, максимальний рівень безпеки пацієнта, порядність та етика - наші основні принципи роботи. Ми створюємо приємну атмосферу та затишок поряд із сучасним обладнанням світового рівня. У своїй роботі дотримуємося індивідуального підходу до проблеми кожного пацієнта та високих стандартів у профілактиці, діагностиці та лікуванні. Ми постійно вдосконалюємося і працюємо над собою, щоб бути на гребені хвилі професіоналізму, дотримуючись інновацій та нових технологій у світовій стоматології, щоб кожна проблема наших пацієнтів знаходила оптимальне рішення і Ваша довіра до нас завжди залишалася бездоганною.

— Що є основним у роботі Ваших лікарів?

— Основними принципами в роботі наших лікарів є високі стандарти якості, рекомендовані та визнані світовою стоматологією та сумлінне ставлення до своєї роботи! Цей принцип можна описати коротким виразом: Проведи лікування так, як би ти хотів, щоб полікували тебе чи твоїх близьких!

— Дякую за інформацію!

—Бесіду вела Юлія Кушнір, менеджера по роботі з клієнтами.

Проблема

Сайт Стоматологія для всіх було запущено у 2015 році. SEO оптимізація вже проводилася, проте за словами клієнта основною проблемою був низький рівень трафіку та майже повна відсутність заявок.

Завдання

1. Оптимізувати конверсії та реалізувати систему лідогенерації.
2. Збільшити відвідуваність сайту з органічного пошуку та локального пошуку у сервісі Google Maps.

Рішення

Аналіз конкурентів

Аналіз конкурентів показав велику кількість сильних гравців із добре оптимізованими сайтами, багато доменів в індексі більше 10 років. Також, приблизно 25% сайтів у видачі ТОП-30 є спеціалізованими стоматологічними довідниками та порталами. Усього було виявлено понад 100 сайтів клінік, над якими зараз ведеться робота. Більше того, з наших даних щодо нішевих холодних дзвінків (так-так, нахабно пропонували просування стоматологічним центрам) багато керівників безпосередньо самостійно курирують SEO просування своїх стоматологічних клінік, що говорить про високий рівень залучення до цього процесу, а значить і загального рівня конкуренції. Про високий рівень конкуренції в ніші просування стоматологічних клінік побічно можна судити за даними Планувальника ключових слів Google AdWords на запит Імплантація зубів:

Загалом для нас не було новиною те, з чим доведеться мати справу...

Аналіз цільової аудиторії, особливостей клініки та стратегія інтернет-маркетингу

У зв‘язку з місцем розташування стоматологічного центру Стоматологія для всіх у найбільшому спальному районі Харкові (найбільший житловий масив України) було прийнято рішення зробити ставку на мешканців безпосередньо Салтівського житлового масиву (населення понад мільйон постійних жителів). Це було реалізовано насамперед рахунок акцентованої вказівки району в сніпетах пошукової видачі. Також це здійснювалося шляхом просування стоматологічної клініки в локальному пошуку карт Google. Залучення мешканців інших районів здійснювалося шляхом середньо- та низькочастотного просування стоматологічних послуг компанії у пошуку з харківських IP-адрес користувачів, або з геоприв‘язкою міста Харків.

Етап 1. Внутрішні фактори.

1й етап стратегії просування сайту стоматологічної клініки складався з технічного та контентного опрацювання (onpage SEO) і тривав 3 місяці. По суті, це був підготовчий етап. Ми проводили такі роботи:

• Написання нішевого геозалежного контенту
• Пророблення вже існуючого контенту
• технічна SEO оптимізація
• Використання мікророзмітки
• Прискорення сайту. Починали 16/100 для робочих пристроїв, зупинилися на 79/100. Було виконано: оптимізація завантаження видимого контенту, опрацювання TTFB та часу відповіді сервера (найважливіший показник серед усіх факторів прискорення та швидкодії), скорочено код CSS та JS, було налагоджено використання кеша браузера (крім елементів сервісів Google). Єдине з чим вирішили не заграватись — це з оптимізацією зображень. Так, ми їх оптимізували, але до розумних меж, т.к. якісні зображення краще за неякісні, але легкі, інакше втрачається сенс їх розміщувати...

І низка інших технічних маніпуляцій.
Далі,

Етап 2. Посилання все ж таки мають значення...

На 2-му етапі ставилося завдання збільшення тематичного посилального профілю. У пріоритеті були тематичні стоматологічні портали та блоги, а також регіональні довідники. Частину небажаних посилань було відхилено (близько 20). Пророблення профілю посилання зараз: 296 посилань з 148 доменів.

Етап 3. Партизани та географи.

3й етап: подальше пошукове просування стоматології та управління репутацією шляхом партизанського маркетингу (тривалість 1,5 міс.), А також активний розвиток акаунту в Google Local Business, з метою охоплення потенційних клієнтів з локального пошуку. Важливо відзначити, що крауд-маркетинг є вкрай важливою частиною робіт з просування сайтів стоматологічної тематики, яка багато в чому визначає успіх чи неуспіх закінченого результату — залучення ліда.

Отже, час подивитися результати!

Результати

Результати із завдання №1: зростання трафіку.

Трафік на сайт за 6 місяців зріс на 778% - з 291 відвідає./міс.

При цьому:

• Доля оrganic search (тобто безпосередньо з пошуку Google): 79,04%.
• Нові сеанси: 82,08%.
• Доля користувачів з Харкова: 82,18%.

Також було перероблено метатеги з метою підвищення CTR, впроваджено вказівку безпосереднього розташування клініки (район Салтівка). Підсумок:

CTR: 9%

Середній CTR (01.11.-30.11.2017): 8,72%*

*за даними сервісу Google Search Console.

Цей фактор також мати велике знання у просуванні стоматологічного сайту в умовах високої конкуренції — мало бути видимим, треба бути помітним!

Позиції пошукової видачі Google.

Результати пошукової видачі в Google Україна (Харків, Харківська область, Україна), мова інтерфейсу: російська. Зняття позицій за допомогою Seranking.

+ ще 242 ключові запити, що входять до семантичного ядра.

Видимість сайту Стоматологія для всіх у Google (Google Україна (Харків, Харківська область, Україна), мова інтерфейсу: російська) за півроку робіт з просування була збільшена з 2,5% до 36,08%.

Результати просування в Google картах.

Незважаючи на те, що роботи ведуться відносно недавно, проте вже є перші результати.

Надалі ці показники можна значно покращити.

Результати завдання №2: лідогенерація.

Впроваджено: зворотний дзвінок, кнопка записатися на прийом у фіксованій планці, також було встановлено код ремаркетингу для таргетованої рекламної кампанії.

Все це дозволило значно підвищити кількість заявок*

*Точні дані ми не публікуємо на запит Замовника.