Продвижение сайта кредитных и финансовых услуг
Кейс по продвижению сервиса онлайн кредитов Ultracash, Украина. Работы: маркетинговый аудит, брендинг, продвижение сайта, продвижение в социальных сетях. Результаты: рост целевого трафика в 6 раз за 6 месяцев. ROMI (коэффициент возврата инвестиций в маркетинговый проект): 702% Период: 05.2017 — 11.2017
Раскрутка и продвижение сайта кредитных услуг в Украине: dashboard проекта
ULTRACASH – это современный сервис по быстрому и безопасному оформлению денежных средств (кредитные услуги и финансовые услуги) на короткий срок. Оформление кредита онлайн с помощью ULTRACASH – это значит иметь возможность удобно взять необходимую сумму денег и при этом сэкономить массу времени. И главное, для этого нет необходимости посещать офис — всё оформление, включая подачу заявки, её рассмотрение - происходит онлайн! Сайт был только что сверстан и перенесен на собственный домен и перед нами стояла задача в краткие сроки продвинуть сайт кредитных услуг и дать клиенту необходимый поток заявок на кредиты от потенциальных заемщиков.
Оценив возможности и угрозы при продвижении финансовых услуг именно в этой нише (продвижение кредитов онлайн) мы предоставили прогнозные данные и оговорили возможные риски при продвижении кредитных услуг и продуктов, между тем возможности тоже были, что позволило с большей долей уверенности приступать к продвижению финансовых услуг компании Ultra Cash. Обсудив предстоящий фронт работ мы собрали рабочую группу проекта и составили стратегию продвижения кредитных услуг и продуктов компании на рынке. В состав работ входили, как работы по стандартной оптимизации так и вывод компании на рынок по средствам PR плюс управление репутацией в социальных медиа.
Задачи по продвижению кредитных услуг
- Повышение видимости предложения по услугам кредитования на целевом рынке
- Рост и оптимизация конверсий на сайте по предоставлению услуг кредитования UltraCash
- Продвижение кредитных услуг на высоко-конкурентном рынке
- Управление репутацией (влияние отзывов и деловой репутации в данной рыночной нише - краткосрочных кредитов населению - крайне важна и является неотъемлемой частью общей концепции)
Маркетинг и обзор рыночной конъюнктуры
Проект ULTRACASH работает по предоставлению услуг на потребительском рынке (B2C).
Целевая аудитория проекта:
мужчины (65%), женщины (35%)
возраст: 25-34 (57%)
география: крупные города (Киев - более 37%, Харьков, Днепр, Львов, Одесса, Запорожье, Полтава)
род деятельности: работающие, служащие.
Таким образом, основным портретом целевого клиента является работающий мужчина 25-34 лет, проживающий в крупном городе. Второй портрет - это трудоустроенная 25-34-летняя женщина, проживающая в областном центре.
Конкурентная среда:
Прямыми конкурентами проекта являются все компании, предоставляющие услуги быстрого кредитования онлайн в Украине, среди которых: moneyveo.ua, moneyboom.ua, zajmonline.com.ua, credit365.ua, crediton.org.ua, kreditmarket.ua, krediti-online.com.ua.
Большая часть этих компаний проводит массированную рекламную кампанию, включающую в своём маркетинговом плане рекламу на TV, онлайн рекламу, поисковый маркетинг и ощутимую активность в социальных медиа.
Ключевые моменты реализации
Для достижения поставленных целей по продвижению кредитных услуг была разработана стратегия интернет-маркетинга, предполагающая следующие основные этапы:
1 этап. Повышение видимости предложения и рост конверсий.
Основным каналами на данном этапе являются:
- SEO. Основным KPI на данном этапе являются % видимости (совокупность значений позиций в Google), % новых посетителей сайта
- SMM. Рост аудитории и вовлечение в процесс обсуждения.
- PPC (в том числе ремаркетинг).
2 этап. Оптимизация конверсий и управление репутацией.
Основным каналами на данном этапе являются:
- SEO. Основным KPI на данном этапе являются % конверсий, % повторных посетителей сайта, средняя продолжительность сеанса, показатель отказов, ROI
- SMM. Дальнейший рост аудитории и вовлечение в процесс обсуждения - создание эффективной коммуникационной площадки.
- PPC (в том числе ремаркетинг).
Всего было задействовано 9 коммуникационных каналов, работа по привлечению посетителей ведётся по 324 целевым источникам.
Решения по деталям (позиционирование и функционал)
Позиционирование при продвижении сайта с кредитными услугами
Задача заключалась не только в получении постоянных заявок с сайта и притока новых клиентов, но и в выстраивании с ними доверительных и долгосрочных отношений для заключения последующих сделок.
Для этого был создан вымышленный персонаж, который принимает активное участие во взаимоотношениях с клиентами компании и помогает в сложных ситуациях при получении кредитных продуктов, а также консультирует по финансовым продуктам компании UltraCash.
Также на постоянной основе наш герой осуществляет всевозможные мероприятия в социальных медиа и раздает промо-коды потенциальным клиентам.
Этому герою мы дали имя созвучное с названием самого сервиса - Ультрамен.
Результаты продвижения финансовых услуг компании
Видимость ресурса за 6 месяцев:
Прогноз трафика в разрезе 3 месяцев:
Трафик из Google Organic:
Сейчас продолжаем работы по повышению видимости сайта кредитных услуг в выдаче поисковой системы Google.com.ua (расширение семантики, продвижение по смежным интересам и ключевым запросам).
Выполнение целей и трафик в сравнении по году за период 6 месяцев из Google Organic:
Некоторые позиции на 17.07.2017 г.
Отзыв клиента
Отличная команда. Работать с ними одно удовольствие. Заключив с ними договор на комплексное продвижение в сети интернет, мы смогли полностью сосредоточиться на развитии бизнеса. Так как знаем, что наш маркетинг в надежных руках этих хрупких девушек.
Дмитрий Маркус, директор компании ООО Ultra Finance
