Уровни товара в фундаментальном маркетинге
Просмотры: Загрузка...
Разработка стратегии интернет-маркетинга в целом, и концепция продвижения сайта и рекламной кампании должна базироваться на фундаментальном понимании потребностей, которые призван удовлетворять товар, и как следствие, причин и мотивов покупки на различных уровнях сознания.
Теория уровней товара
Уровни товара являются частью концепции 4P маркетинг микса, а именно понятия product.
4P - Product
Продукт (product) — это все, что может удовлетворить любые потребности (например, предметы, услуги, компании, виды деятельности, идеи, задачи). Как только такому продукту назначается цена и он поступает на рынок, он переходит в категорию товаров.
Поэтому в политэкономии и в теории маркетинга термин «товар» является синонимом термина продукт.
При продвижение любого товара следует исходить их того, что товар или услуга имеют три концептуальных уровня:
- Товар по замыслу
- Товар в реальном исполнении
- Товар с подкреплением
Рассмотрим их подробнее.
Трехуровневая концепция продукта
Товар по замыслу — это базовый уровень, на котором кроется ответ на вопрос, что же в действительности приобретает потребитель. Ядро состоит из решения потребностей, их удовлетворения, либо преимуществ, которые получает потребитель с данным продуктом.
Концепция товара по замыслу является основой для разработки товара в реальном исполнении.
То же касается товара в реальном исполнении, то его концепция реализуется 5 характеристиками:
- Качество продукта
- Свойства продукта
- Внешнее оформление продукта
- Марочное название продукта
- Упаковка продукта
Тем не менее, для конкурентоспособности товар должен быть подкреплён дополнительными услугами и выгодами. Например, это может быть: подписка на обучение от компании, расширенная техническая поддержка, скидка на сопутствующие товары, пост-гарантийное обслуживание, расширенных функционал, участие в розыгрышах.
И таким образом, товар превращается в реальное рыночное предложение, а не является просто набором характеристик. Учитывая в разработке стратегии продвижения многоуровневый характер критериев потребительских предложений, а также итоговое целостное восприятие товара как набора выгод и решений, удовлетворяющих как базовые потребности, так и предоставляющих дополнительные преимущества, эффективность рекламных кампаний может быть гораздо выше.
Уровни разработки товара в маркетинге на примерах
Разберём примеры.
Пример №1. Бытовой холодильник.
Для первого примера возьмём холодильник. Покупая холодильник, мы, прежде всего, приобретаем возможность безопасного длительного хранения скоропортящихся продуктов. Удовлетворить эту потребность на рынке можно с помощью бытового холодильника, который предлагает множество производителей в самой различной комплектации с различными характеристиках по различным ценам. Более того, многие из этих предложений подкреплены гарантией и послегарантийным обслуживанием, а также подарками и даже розыгрышами ценных призов.
Пример №2. Прохладительный напиток.
Аналогично дело обстоит с прохладительным напитком.
Покупая напиток, мы, прежде всего, платим деньги за потребность утолить жажду. Стоит заметить, что утолять жажду призвано много предложений, например, минеральная вода, соки, пиво, а также несчётное количество сладких прохладительный газированных напиток, один из которых является напиток со вкусом колы от производителя Coca-Cola, разлитая в ёмкость 0,33 л. Более того, покупая этот конкретный товар, вы получаете возможность получить ценные призы.
Все эти примеры являются частью обобщённого подхода, позволяющего выделять причины и мотивацию совершения покупки тех, или иных товаров, для того, чтобы применять понимание этих вопросов при разработке стратегии интернет-маркетинга и разработке рекламных слоганов и призывов (CTA).
